j2w আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
j2w-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা জানুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিকানা আপনার।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।
KYC তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") j2w প্ল্যাটফর্ম এবং j2w.club ওয়েবসাইটের সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
j2w বাংলাদেশের সর্বোচ্চ আইনি মান অনুসরণ করে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে। আমাদের মূল নীতি হলো — শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করা, এবং যা সংগ্রহ করা হয় তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা।
আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও পেমেন্ট যাচাইকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাইকরণ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC পরিচয় যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ঠিকানা (ঐচ্ছিক) | উচ্চ-মূল্যের লেনদেনের অতিরিক্ত যাচাই | না |
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
j2w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
j2w প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউ জারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স উন্নয়ন | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ | সেশন শেষ পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় j2w বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নির্মিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। j2w এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১ বছর (익명化 পরে) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি লগ | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | সম্মতি প্রমাণ সংরক্ষণ |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명 করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা সম্ভব হয় না।
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই পরিবর্তনগুলো আপনাকে জানাব।
নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? নিশ্চিন্তে j2w-এর রোমাঞ্চকর গেমিং দুনিয়া উপভোগ করুন। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন।